Happy Bay verfügt über die Funktion „Mein Konto“, wo Sie ein neues Konto erstellen können.

Alternativ können Sie als Gast auschecken – alle Transaktionen vor Ort
erfolgt als Gastbenutzer.

Falls Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie es zurücksetzen
Klicken Sie hier, um das Passwort für Ihr Konto zu ändern.

Wir gehen mit den Daten, die Sie uns mitteilen, sehr sorgfältig um. Sie finden alle Informationen auf unserer Seite mit den Datenschutzrichtlinien.

Sie finden Ihre Bestelldetails auf der Seite „Mein Konto“. Wenn Sie als Gastbenutzer ausgecheckt haben, können Sie sich über die Transaktions-E-Mails, die Ihnen zugesandt werden, weiterhin über Ihre Bestellung informieren. Bei allen anderen Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie den Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter info@worldofhappybay.com kontaktieren .

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang.

Die Laufzeiten variieren von Land zu Land. Für die USA erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 7 Tagen.

Wir beabsichtigen, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum zu liefern.

Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen. Sie erhalten von unserer Seite eine E-Mail mit einer fortlaufenden Sendungsverfolgungsnummer oder einem Sendungsverfolgungslink, um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren. Falls Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, besuchen Sie die Seite „Kontakt“ , um Hilfe zu erhalten.

Es ist ganz einfach: Klicken Sie hier, um alle Informationen zu erhalten, die Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung benötigen.

Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, einschließlich etwaiger Kosten, finden Sie hier (Link zu den Rückgabebedingungen)

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald diese Rückerstattung erfolgt ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollten Sie auf Probleme stoßen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Situationen, für die wir die volle Verantwortung übernehmen:

1. Falsches Produkt erhalten
Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe als bestellt erhalten, helfen wir Ihnen beim Umtausch gegen den richtigen Artikel.

2. Beschädigtes Produkt erhalten

Wenn Sie ein zerrissenes oder beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

a) Rückgabe gegen volle Rückerstattung

• Senden Sie uns per E-Mail ein Bild des beschädigten Produkts.
• Senden Sie das Produkt an uns zurück.*
• Unser Team führt eine Qualitätskontrolle durch.
• Sie erhalten innerhalb von 7 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.

b) Durch ein neues Produkt ersetzen

• Senden Sie das Produkt an uns zurück.*
• Unser Team führt eine Qualitätskontrolle durch.
• Sie erhalten das Ersatzprodukt innerhalb von 7 Werktagen.

Notiz:
Derzeit bieten wir keine Abholung von Rücksendungen an. Sie müssen das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse senden. Wir erstatten Ihnen bis zu 10 € Versandkosten (Versandbeleg erforderlich).

Um Ihre perfekte Passform zu finden, werfen Sie einen Blick auf unseren Größenratgeber. Den Größenratgeber finden Sie auch auf jeder Produktseite neben dem Größenauswahlfeld.

Für die Bearbeitung der Stornierung einer bereits aufgegebenen Bestellung steht uns von der Bestellungsaufgabe bis zum Versand eine kurze Frist zur Verfügung. Das bedeutet, dass Sie die Bestellung jederzeit stornieren können, bevor Sie die Versand- und Sendungsverfolgungsdaten erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir nach Versand der Bestellung keine Stornierungen mehr akzeptieren.

Wenn Sie Hilfe bei der Stornierung Ihrer Bestellung benötigen, rufen Sie unser Kundendienstteam (Kundenbetreuungsnummer) an und wir werden sehen, was wir tun können.

Wir bieten Ihnen an, Ihre aktuell aufgegebene Bestellung in den folgenden Situationen zu ändern:

Wenn Sie Ihrer aktuellen Bestellung ein Produkt hinzufügen möchten ODER/Wenn Sie die Größe/Farbe der Produkte Ihrer aktuellen Bestellung umtauschen möchten, ändern Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung

Um eine aufgegebene Bestellung unter den oben genannten Umständen zu ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@worldofhappybay.com. Wir unterstützen Sie gerne bei der Anpassung Ihres Warenkorbs.

Um Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vorzunehmen, steht uns von der Bestellungsaufgabe bis zum Versand eine kurze Frist zur Verfügung. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern können, bevor Sie die Versand- und Trackingdaten erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir nach Versand der Bestellung keine Änderungswünsche mehr akzeptieren.

Wir möchten Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen bringen, daher können wir bereits aufgegebene Bestellungen nicht mehr ändern.

Sie können Ihre Artikel mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

American Express, Visa Debit, Mastercard, Maestro, Paypal, Switch.

Wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@worldofhappybay.com mit den möglichen Möglichkeiten,

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns