Happy Bay tiene una función 'Mi cuenta' donde puedes crear una nueva cuenta.

Alternativamente, puede pagar como invitado: todas las transacciones se realizan en el sitio.
Se realizará como usuario invitado.

En caso de que tenga alguna dificultad para acceder a su cuenta, puede restablecerla.
La contraseña de su cuenta haciendo clic aquí.

Cuidamos al máximo la información que compartes con nosotros. Puedes encontrar toda la información en nuestra página de Política de Privacidad.

Puede encontrar los detalles de su pedido en la página "Mi cuenta". Si realizó el pago como usuario invitado, podrá consultar la información de su pedido a través de los correos electrónicos transaccionales que recibirá. Para cualquier otra consulta relacionada con su pedido, puede contactar con el servicio de atención al cliente con su número de referencia en info@worldofhappybay.com.

Enviamos todos los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.

Los tiempos de tránsito varían de un país a otro. Para EE. UU., generalmente se entrega dentro de los 7 días.

Tenemos la intención de entregar su pedido dentro de los 7 días a partir de la fecha del pedido.

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido. Recibirá un correo electrónico de nuestra parte que le proporcionará un número de seguimiento de serie o un enlace de seguimiento para conocer el estado de su pedido. En caso de que necesite ayuda para rastrear su pedido, visite la página Contáctenos para obtener ayuda.

Es bastante simple: haga clic aquí para obtener toda la información que necesitará para devolver su pedido.

Puede encontrar información sobre nuestra política de devoluciones, incluidos los costos, aquí (enlace a la política de devoluciones)

Una vez que hayamos recibido su pedido, puede tomar hasta 14 días para que se procese su reembolso. Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como se haya emitido este reembolso.

Le pedimos disculpas si recibe un producto incorrecto o dañado. Nos esforzamos por entregar su pedido en perfectas condiciones. Si tiene algún problema, por favor, notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Situaciones por las que asumimos plena responsabilidad:

1. Se recibió un producto incorrecto
Si recibe un producto, color o tamaño diferente al que ordenó, lo ayudaremos a cambiarlo por el artículo correcto.

2. Producto dañado recibido

Si recibe un producto roto o dañado, tiene dos opciones:

a) Devolución para reembolso completo

• Envíenos por correo electrónico una fotografía del producto dañado.
• Envíenos el producto de vuelta.*
• Nuestro equipo realizará un control de calidad.
• Recibirá un reembolso completo dentro de 7 días hábiles.

b) Reemplazar con un producto nuevo

• Envíenos el producto de vuelta.*
• Nuestro equipo realizará un control de calidad.
• Recibirás el reemplazo dentro de 7 días hábiles.

Nota:
Actualmente, no ofrecemos recogida inversa para devoluciones. Deberá enviar el producto a la dirección de devolución proporcionada. Le reembolsaremos hasta $10 por los gastos de envío (se requiere el comprobante de envío).

Para encontrar el ajuste perfecto, echa un vistazo a nuestra guía de tallas. También puedes encontrar la guía de tallas en la página de cada producto, junto al campo de selección de tallas.

Para procesar la cancelación de un pedido ya realizado, disponemos de un breve periodo de gracia desde su realización hasta su envío. Esto significa que puede cancelarlo en cualquier momento antes de recibir los detalles de envío y seguimiento. Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes de cancelación una vez enviado el pedido.

Si necesita ayuda para cancelar su pedido, llame a nuestro equipo de Atención al Cliente (número de atención al cliente) y veremos qué podemos hacer.

Ofrecemos modificar su pedido actual realizado para las siguientes situaciones:

Si desea agregar un producto a su pedido actual O/Si desea cambiar el tamaño/color de los productos de su pedido actual Modifique la dirección de envío de su pedido

Para modificar un pedido realizado en las circunstancias mencionadas, envíenos un correo electrónico a info@worldofhappybay.com. Le ayudaremos a modificar su carrito de compras en la medida de lo posible.

Para procesar la modificación de un pedido ya realizado, disponemos de un breve periodo de gracia desde su realización hasta su envío. Esto significa que puede modificar el pedido en cualquier momento antes de recibir los detalles de envío y seguimiento. Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes de modificación una vez enviado el pedido.

Queremos enviarle su pedido lo más rápido posible, por lo que no podemos modificar ningún pedido que ya se haya realizado.

Puede pagar sus artículos utilizando los siguientes métodos de pago:

American Express, Visa Débito, Mastercard, Maestro, Paypal, Switch.

¡Nos encantaría trabajar contigo! Envíanos un correo electrónico a info@worldofhappybay.com con las posibles oportunidades.

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Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos .